Рассмотрение обращений

 

 

 

Сведения о ходе рассмотрения обращений

 

С 01.04.2019 по 24.06.2019 поступило   обращений

 

участников образовательного процесса

 

Виды обращений

Статус обращения

Находится на рассмотрении

Рассмотрено

Предложения – нет

 

Заявления – нет

Вопросы –   9

9

Жалобы – нет

 

Информационная справка

 

о результатах рассмотрения обращений

 

участников образовательного процесса

 

МАОУ лицея № 21

 

Дата: 24.06.2019

 

На период с 01.04.2019 по 23.06.2019 поступило  9 вопросов в устном и электронном виде. На данный момент рассмотрены все обращения, участникам образовательного процесса даны полные ответы.

 

Наиболее часто задаваемые вопросы касались учебного процесса,   по электронной карте школьника. Примеры вопросов:

 

 

 

Вопрос

 

Когда будет доступна детализация питания школьника?

 

Ответ

 

Детализация питания вместе с детализацией баланса по карте школьника уже доступна в личном кабинете учащегося https://school.ivuecard.ru/ , ввести № карты(СНИЛС без тире и пробелов) и СНИЛС. Иногда наблюдается задержка в выставлении информации

 

 

 

Вопрос

 

Куда можно обратиться по вопросу расходования средств с карты школьника?

 

Ответ

 

Ответ на сайте лицея на странице http://school21.ivedu.ru/index.php/roditelyam

 

 

 

Вопрос

 

Можно ли пополнить баланс УКШ онлайн?

 

Ответ

 

Да, можно. Ответ на сайте лицея на странице http://school21.ivedu.ru/index.php/roditelyam

 

 

 

Вопрос

 

Когда будет зачисление в 10 класс вашего лицея?

 

Ответ

 

Ответ на сайте лицея на странице 

http://school21.ivedu.ru 

Так же информацию о «Зачислении в общеобразовательное учреждение в электронном виде» можно получить на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Ивановской области в разделе ЗАПИСЬ ДЕТЕЙ В ШКОЛУ.

 

Справка предоставлена для публикации на сайте МАОУ лицея № 21 в разделе «Контакты и обратная связь» - Обращения участников образовательного процесса