Рассмотрение обращений

Сведения о ходе рассмотрения обращений

С 01.10.2018 по 28.12.2018 поступило   обращений

участников образовательного процесса

Виды обращений

Статус обращения

Находится на рассмотрении

Рассмотрено

Предложения – 2

2

Заявления – нет

Вопросы –   12

12

Жалобы – нет

Информационная справка

о результатах рассмотрения обращений

участников образовательного процесса

МАОУ лицея № 21

Дата: 28.12.2018

На период с 01.10.2018 по 28.12.2018 поступило 2 предложения, 12 вопросов в устном и электронном виде. На данный момент рассмотрены все обращения, участникам образовательного процесса даны полные ответы.

Наиболее часто задаваемые вопросы касались учебного процесса,   по электронной карте школьника. Примеры вопросов:

 

Вопрос

Когда будет доступна детализация питания школьника?

Ответ

Детализация питания вместе с детализацией баланса по карте школьника уже доступна в личном кабинете учащегося https://school.ivuecard.ru/ , ввести № карты и СНИЛС

 

Вопрос

Куда можно обратиться по вопросу расходования средств с карты школьника?

Ответ

Ответ на сайте лицея на странице http://school21.ivedu.ru/index.php/roditelyam

 

Вопрос

Можно ли пополнить баланс УКШ онлайн?

Ответ

Да, можно. Ответ на сайте лицея на странице http://school21.ivedu.ru/index.php/roditelyam

 

Вопрос

Когда будет зачисление в 1 класс вашего лицея?

Ответ

Ответ на сайте лицея на странице http://school21.ivedu.ru/images/news18-19/1kl.pdf

Так же информацию о «Зачислении в общеобразовательное учреждение в электронном виде» можно получить на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Ивановской области в разделе ЗАПИСЬ ДЕТЕЙ В ШКОЛУ.

Справка предоставлена для публикации на сайте МАОУ лицея № 21 в разделе «Контакты и обратная связь» - Обращения участников образовательного процесса